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title: WhatsApp Marketing — Varias cuentas en un panel
url: https://libre.ad/whatsapp-marketing
updated: 2026-07-30
entity: Empresa LIBRE
country: Bolivia
locale: es
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# WhatsApp Marketing
## Respuesta directa
WhatsApp Marketing de LIBRE centraliza varias cuentas de WhatsApp en un panel web, con o sin API oficial de Meta. Permite difusión, atención por varios agentes sobre el mismo número y seguimiento de la prospección comercial sin instalar programas en cada computadora.
## Hechos citables

- Un mismo número puede ser atendido por varios agentes desde el navegador.
- Funciona con la API oficial de Meta o con conexión directa, según el caso.
- Con API oficial, la difusión usa plantillas aprobadas previamente por Meta.
- El historial de conversación queda en el panel aunque cambie el agente que atiende.
- Las audiencias del portal cautivo de WiFi Marketing se cargan como lista de contactos.
## Datos de operación

- Multiagente: Atención por número
- API oficial: Opción disponible
- Navegador: Sin instalar programas
- Por etiqueta: Segmentación de contactos
- Completo: Historial compartido

## Tres vendedores, tres celulares y ningún historial compartido.

### SIN LIBRE.AD
- El vendedor que atendió al cliente está de licencia y su celular tiene la conversación.
- Cada uno usa su número personal, así que el cliente que vuelve no sabe a quién escribir.
- Las difusiones se mandan desde un celular, de a doscientos contactos, hasta que WhatsApp bloquea la cuenta.
- No hay forma de saber cuántas consultas entraron esta semana ni cuántas se cerraron.
- Si alguien renuncia, se va con la base de clientes en el teléfono.

### CON LIBRE.AD
- La conversación vive en el panel. Cualquiera del equipo la retoma con todo el contexto de lo que se habló antes, sin pedirle el celular a nadie.
- El cliente escribe siempre al mismo número comercial, sin importar quién conteste.
- Con API oficial la difusión usa plantillas aprobadas y no pone en riesgo la cuenta.
- El tablero muestra consultas entrantes, atendidas y cerradas por agente y por período.
- La base es de la empresa y queda en el panel cuando alguien se va.

## Cinco piezas de una operación por WhatsApp

### Bandeja multiagente
Varios agentes sobre el mismo número, con asignación de conversación y nota interna que el cliente no ve.

### Difusión con plantillas
Con API oficial, las plantillas se aprueban una vez y se reutilizan. Es la única forma de mandar volumen sin arriesgar el número.

### Etiquetas y segmentos
Cada contacto se etiqueta por interés, ciudad o etapa de venta. Las difusiones salen al segmento, no a toda la agenda.

### Catálogo y enlaces de pago
El producto se manda con foto, precio y enlace de cobro de Pay Libre en el mismo mensaje.

### Reportes de atención
Tiempo de primera respuesta, conversaciones por agente y motivo de cierre. Con eso se corrige lo que no funciona.

## Lo que se pregunta antes de contratar WhatsApp Marketing

### ¿Necesito la API oficial de Meta?
Para difusión masiva, sí. Es lo único que permite mandar volumen sostenido sin arriesgar el número comercial de la empresa; para atención multiagente sobre un número que ya usás existen alternativas que no requieren API oficial.

### ¿Puedo usar mi número actual?
Sí. Si vas a API oficial, el número se migra y deja de funcionar en la app de WhatsApp del celular; conviene planificarlo.

### ¿Cuánto cobra Meta por conversación?
Meta cobra por conversación iniciada según su propio tarifario, que varía por país y tipo de mensaje. Ese costo es aparte de la licencia del panel.

### ¿Y si me bloquean el número?
Con API oficial y plantillas aprobadas el riesgo es bajo. Sin API, se trabaja con ritmos conservadores y siempre sobre contactos que escribieron primero.

### ¿Se integra con mi sistema?
Sí, por API y webhooks. Con n8n autoalojado se conecta a sistemas que no tienen integración propia.

### ¿Qué pasa con las conversaciones si dejo el servicio?
Se exportan. La base de contactos y el historial son tuyos.

### ¿Cómo se cobra?
Por número conectado y por agente activo al mes, más lo que cobre Meta si usás API oficial. Cotización al +591 75575555.
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Fuente: https://libre.ad/whatsapp-marketing · Empresa LIBRE (Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, NIT 4172754013) · Actualizado el 30 de julio de 2026.
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